退換條款

退換條款

為提供最佳保證給消費者,所有於千葉草選購之貨品,均提供「7日貨品退換購物保證」,顧客在收貨後七天內,發現產品有問題及需要退換時,你可以致電預約退換購物,我們會有專人安排。每張購物單據只限換貨一次,但不能退款。

以下情況將不受換貨處理安排:

1>產品收貨期已超過7天。

2>產品已經開封或曾被使用(例如包裝膠紙或盒被撕去)。

3>*變質的產品被使用超過原本之容量的十份之一。

4>產品並未保持完好包裝,已受破壞,損毀或不完整。

5>任何顯示不接受退貨的折扣產品,清貨產品或特賣產品。

6>顧客對購買之產品產生敏感**(顧客不適合使用該產品)。

7>任何免費贈品,附件,試用裝禮品及以會員易賞FUN換購之產品。

8>未能出示產品銷售清單或購物單據已經換貨一次。

我們保證所有由千葉草發售的產品均為正貨。如客戶發現產品有可能變質要求退貨,我們會將產品送回有關廠商檢查及驗證,一般處理時間為4-6星期。如鑑定產品變質,千葉草樂意接受退貨退款或退貨退換服務。

如顧客對購買之產品產生敏感可能顧客不適合使用該產品而引起,如顧客因此要求退換,顧客必須提供有效醫學証明因產品問題而引起敏感。本公司只會提供產品退換,不會就此引承擔任何責任或相關費用。

我們在退換之前,必須檢查及驗證退貨,如發現情況未能符合以上的退換規條,所有退貨將不獲退換。在退貨時,原來訂單的運費及處理費用(如有)將不獲退回,不便之處,敬請原諒。如您退回的貨品附送有推廣贈品或特價購買產品等,亦必須將該貨品一併退回,否則退換將不獲處理。

如發現退貨產品不符合本公司的退貨條款,將不獲處理,不便之處,敬請原諒。一切有關退換貨處理事宜,千葉草保留最終決定權利。